REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
    Milena Juszczak-Marciniak
    forma działalności: self-employed
    kraj rejestracji: Wielka Brytania (UK)
    adres e-mail: kontakt@milenajuszczakmarciniak.com
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz realizacji umów zawieranych na odległość.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż:
    a) produktów cyfrowych (e-booki, kursy online, programy, webinary, nagrania),
    b) produktów fizycznych (np. filiżanki, materiały promocyjne, merch).
  4. Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa Wielkiej Brytanii oraz Unii Europejskiej.

§2. Definicje

  • Sprzedawca – Milena Juszczak-Marciniak.
  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  • Klient – osoba dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Produkt cyfrowy – treść dostarczana w formie elektronicznej.
  • Produkt fizyczny – rzecz materialna wysyłana do Klienta.
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Sklepu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
    • akceptacja Regulaminu,
    • podanie prawdziwych i kompletnych danych.
  3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem Umowy.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku naruszenia Regulaminu.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Sklep prowadzi sprzedaż międzynarodową.
  3. Dostępne formy płatności realizowane są za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych: Klarna, karta kredytowa/debetowa, link.com oraz PayPal, dostarczający także płatność za pomocą serwisów BLIK oraz Przelewy24.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za prowizje, opłaty bankowe ani różnice kursowe.

§5. Dostawa produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną:
    • poprzez e-mail,
    • poprzez konto użytkownika,
    • poprzez platformę szkoleniową.
  2. Dostęp do produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  3. Klient zobowiązuje się do korzystania z produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek.

§6. Dostawa produktów fizycznych

  1. Produkty fizyczne wysyłane są na adres wskazany przez Klienta.
  2. Koszty oraz czas dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.
  3. Ryzyko przypadkowej utraty produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego dostarczenia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy 

A. Produkty cyfrowe

  1. Klient, składając zamówienie na produkt cyfrowy, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy.
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że z chwilą uzyskania dostępu do produktu cyfrowego traci prawo odstąpienia od Umowy.
  3. Brak prawa odstąpienia dotyczy w szczególności:
    • e-booków,
    • kursów online,
    • programów,
    • webinarów i nagrań.

B. Produkty fizyczne

  1. Klient ma prawo odstąpić od Umowy dotyczącej produktu fizycznego w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną.
  3. Produkt fizyczny musi zostać zwrócony:
    • w stanie niezmienionym,
    • bez śladów użytkowania.
  4. Koszt zwrotu produktu fizycznego ponosi Klient.

§8. Reklamacje 

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności produktu z Umową.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną, podając:
    • dane Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis zgłaszanej niezgodności.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według własnego wyboru, może zaproponować:
    a) poprawienie lub uzupełnienie produktu,
    b) ponowne udostępnienie produktu cyfrowego,
    c) wymianę produktu fizycznego.
  5. Zwrot środków może nastąpić wyłącznie, gdy inne sposoby rozwiązania reklamacji okażą się niemożliwe lub nieskuteczne.
  6. Sprzedawca nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z reklamacją, poza przypadkami wymaganymi przepisami prawa.
  7. Reklamacje dotyczące produktów cyfrowych nie obejmują:
    • subiektywnego niezadowolenia,
    • braku oczekiwanych efektów,
    • zmiany decyzji po uzyskaniu dostępu.

§9. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści oferowane w Sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
  2. Zakup produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia praw autorskich.
  3. Zabrania się kopiowania, udostępniania i odsprzedaży treści bez zgody Sprzedawcy.

§10. Odpowiedzialność

  1. Produkty mają charakter edukacyjny i rozwojowy.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta podjęte na podstawie treści.
  3. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów.

§11. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo Wielkiej Brytanii.
  4. Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Wielkiej Brytanii, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego
Przewijanie do góry